VOID9 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사 브이나인인터랙티브(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 VOID9 서비스(이하 “서비스”라 한다)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 제공하는 리워드 앱을 통해 이용자가 포인트 적립, 리워드 획득, 콘텐츠 이용 등을 할 수 있는 디지털 플랫폼 서비스.
  2. 이용자: 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자.
  3. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자.
  4. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합.
  5. 비밀번호: 회원의 비밀 보호를 위해 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합.
  6. 리워드: 서비스 내에서 제공되는 포인트, 쿠폰, 상품 등 이용자가 일정 조건을 충족하여 획득할 수 있는 보상.
  7. 콘텐츠: 서비스에서 제공되는 텍스트, 이미지, 영상, 게임 등의 디지털 콘텐츠.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스 내에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관이 개정될 경우, 회사는 개정된 약관을 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 내에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우 30일 전부터 공지하며, 이용자에게 개별적으로 통지할 수 있습니다.
  4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관 공지 후 15일 이내에 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제2장 서비스 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입 신청을 하며, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약 승인을 거부하거나 제한할 수 있습니다.
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
    • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
    • 기타 회사의 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 가능성이 있는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    • 리워드 포인트 적립 및 사용
    • 리워드 상품 교환 및 제공
    • 리워드 상품 관련 오프라인 서비스 및 컨텐츠
    • 기타 회사가 정한 디지털 콘텐츠 및 부가 서비스
  2. 회사는 서비스의 내용, 운영 방식, 기술적 사양 등을 변경할 수 있으며, 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

  1. 회사는 시스템 점검, 기술적 장애, 경영상 이유 등으로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.
  2. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 사전 공지 없이 서비스가 중단될 수 있습니다.

제3장 회사와 이용자의 의무

제7조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보처리방침을 공지합니다.
  3. 회사는 이용자의 문의 및 불만을 신속하고 성실하게 처리합니다.

제8조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 타인의 개인정보를 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하는 행위
    • 다중 계정을 형성하거나 이용하는 행위
    • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
    • 허위 정보를 제공하거나 타인의 권리를 침해하는 행위
    • 관련 법령, 이 약관, 공지사항 등을 위반하는 행위
  2. 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호를 철저히 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제4장 리워드 서비스

제9조 (리워드의 적립 및 사용)

  1. 이용자는 회사가 정한 조건(예: 특정 활동, 이벤트 참여 등)을 충족하여 리워드를 적립할 수 있습니다.
  2. 리워드는 회사가 정한 유효기간 내에 사용해야 하며, 유효기간 만료 시 소멸됩니다.
  3. 본 서비스에서 제공하는 모든 리워드는 회사의 소유이며, 이용자는 이에 대한 모든 권리를 주장할 수 없습니다.
  4. 리워드는 현금으로 환불되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제10조 (리워드의 소멸 및 취소)

  1. 회사는 이용자가 부정한 방법으로 리워드를 적립하거나 사용한 경우, 해당 리워드를 취소하거나 소멸시킬 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스 종료, 약관 변경 등으로 리워드 서비스를 중단할 경우, 이용자에게 사전에 공지하고 리워드 사용 기회를 제공합니다.

제5장 계약 해지 및 이용 제한

제11조 (계약 해지)

  1. 이용자는 언제든지 고객 문의 채널을 통해 회원 탈퇴 및 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 이용계약 해지 시, 이용자가 보유한 리워드는 즉시 소멸되며 복구되지 않습니다.

제12조 (이용 제한)

  1. 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우, 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 이용 제한 시, 회사는 이를 이용자에게 통지하며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제6장 손해배상 및 면책

제13조 (손해배상)

  1. 회사는 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상합니다.
  2. 이용자가 회사의 자산 및 컨텐츠를 이용하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이에 대한 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
  3. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제14조 (면책)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 이용자의 고의 또는 과실 등 회사의 귀책사유가 없는 경우 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자의 리워드에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7장 기타

제15조 (분쟁 해결)

  1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되며, 약관과 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
  2. 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.

제16조 (연락처)

  1. 서비스와 관련된 문의는 아래 연락처로 가능합니다.
    • 회사명: 브이나인인터랙티브
    • 연락처: v9_hq@void9.xyz
    • 개인정보 보호책임자: 김준혁

부칙

  1. 이 약관은 2025년 6월 1일부터 시행됩니다.
  2. 종전의 약관은 이 약관으로 대체됩니다.